Rapolais ウェディングアルバム「ラボレ」

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よくある質問

ラポレのウェディングアルバムをご注文からお手元に届くまでの
疑問点をまとめました。お問い合わせ前にご一読くださいませ。

サービスについて

  • Q.価格が安いのはなぜですか?品質に問題はありませんか?

    アルバム制作に関する長年の実績により、関係各所やメーカーからご協力をいただいて、低価格でウェディングアルバムをご提供しております。また品質に関しても、ウェディングアルバムに最適な高品質印刷を採用しており、用紙や製本にもこだわって制作しておりますので、どうぞご安心くださいませ。

  • Q.サンプル見本や資料を送ってもらうことはできますか?

    低価格でのサービスご提供のため、サンプル見本や資料のご用意はございません。

  • Q.写真撮影込みで注文できますか?

    写真撮影のご依頼は承りかねます。
    結婚式場・写真館のカメラマンやご友人に写真撮影を依頼される場合は、写真データをいただけるか予めご確認の上、
    ウェディングアルバムのご注文をお願いいたします。

  • Q.御社に送った写真データは、返却してもらえますか?

    お送りいただいたCD・DVDは返却できかねますので、結婚式場や写真館から写真データを購入された場合は、
    必ず別のCD・DVDにコピーしてお送りください。

  • Q.ウェディング以外のアルバムとして作りたいのですが、注文できますか?

    一度ご相談くださいませ。

注文・キャンセルについて

  • Q.注文から納品までの流れを教えてください。

  • Q.注文完了後に、ページ数や冊数の変更は可能ですか?

    ご入金前まで承ります。

  • Q.キャンセルや返品はできますか?

    デザイン制作前であれば、キャンセルは可能です。
    データ作成後(校正用PDFをお送りさせていただいた後)につきましては、キャンセル料金5,000円を頂戴いたします。
    ※返金方法につきましては、お電話かメールにてご案内させていただきます。

  • Q.一度に2種類のウェディングアルバムを制作したいのですが、何か割引はありますか?

    はい。同時に2冊(2種類)以上ご注文いただいた方は、総額から【10%off】させていただいております。 その他に 【アルバム公開割引】 もございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q.過去に注文したウェディングアルバムの増刷はできますか?

    制作データは保管しておりますので承りますが、その場合は定価でのご案内になります。
    一度お問合せくださいませ。

写真データ・制作について

  • Q.結婚式・披露宴の写真以外に、前撮りや二次会の写真も入れてもらえますか?

    はい。ウェディングアルバムに掲載する写真に関しての制限は、一切ございません。
    結婚式・披露宴以外にも、前撮り・二次会・ドレスの試着・新婚旅行・交際時期の写真などの写真も掲載できます。

  • Q.写真データは、どうやって送ればいいですか?

  • Q.使用できる写真の形式はなんですか?

    jpg(RGB)形式のみ使用できます。

  • Q.デジタルカメラや携帯電話で撮った写真も使用できますか?

    おおよそ【3MB以上】であれば使用できますので、必ず【高画質モード】で撮影してください。
    スマートフォンの場合は、本体既存のカメラアプリで撮影した写真をお送りください。
    ※3MB以下になりますと、画質が粗く印刷される可能性がございます。
    ※スマートフォンのアプリで加工・編集した写真、LINE等のSNSで送受信した写真は、高画質で撮影された写真でも低画質で保存されていることがございます。そのまま印刷することは可能ですが、仕上がり時の品質は保証いたしかねます。

  • Q.プリント写真やネガは使用できますか?

    お取り扱いできるのはデジタルデータのみになりますので、プリント写真やネガを郵送いただきましても、お預かりすることはできません。
    お客様にてプリント写真をスキャンしていただくか、他社でネガからデジタルデータに変換するサービスもございますので、そちらをご利用ください。

  • Q.写真の補正はしてもらえますか?

    明るさ補正のみ調整できます。写真の合成・加工・修正は承りかねます。

  • Q.写真の選別が難しいので、お任せできますか?

    お客様で写真の選別が難しいようであれば、弊社にお任せください。
    その場合、選別上限を【3面タイプ…50枚まで】【ブックタイプ…200枚まで】とさせていただきます。

  • Q.写真をたくさん入れたいのですが、何枚まで載せられますか?

    最大掲載枚数に制限がございます。下記の表をご確認ください。

    アルバムタイプ 掲載枚数 最大掲載枚数
    3面タイプ cute,sky…11枚
    その他……10枚
    増やせません
    ブックタイプ
    (表紙)
    cute……2枚
    その他…3枚
    増やせません
    ブックタイプ
    (中ページ)
    50ページ……50枚
    100ページ…100枚
    150ページ…150枚
    50ページ……100枚
    100ページ…150枚
    150ページ…200枚
  • Q.オリジナルの文章を入れてもらうことはできますか?

    掲載場所に制限がございますので、一度ご相談くださいませ。

  • Q.自分でデータを制作するので、それを印刷・製本してもらうことはできますか?

    印刷・製本のみの注文は承りかねます。

  • Q.大きく載せてほしい写真があるのですが、どこまで指定できますか?

    3面タイプのレイアウト変更はできません。
    ブックタイプはレイアウト指定が可能ですので、掲載サイズ・掲載順にご希望がある場合は、ご注文の際にご指示をお願いいたします。

  • Q.写真やデザインの変更は何回できますか?

    写真の入れ替え・差し替えは、2〜3回程度承ります。
    ブックタイプ(中ページ)の大幅なレイアウト変更はできませんので、掲載サイズ・掲載順にご希望がある場合は、
    ご注文の際にご指示をお願いいたします。
    また、データ作成後にデザインテンプレートは変更できませんので、予めご了承くださいませ。

  • Q.印刷前に内容の確認はできますか?

    データが出来上がり次第、校正用PDFをメールにてお送りさせていただきますので、デザインをご確認ください。
    校了(印刷工程へ進める了承)をいただいてからの印刷となりますので、どうぞご安心くださいませ。

納期・配送・支払いについて

  • Q.どのくらいの日数で制作できますか?

    データ作成につきましては、3面タイプで即日ないし翌営業日中、ブックタイプで1週間以内となります。
    印刷・製本・発送までは、14営業日となります(土・日・祝を除く)

  • Q.どのような包装で届きますか?

    黒の化粧箱に入れて配送いたします。
    ギフト包装は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

  • Q.送料はいくらかかりますか?

    全国1カ所への送料は無料です。 但し、離島は別途料金がかかります。

  • Q.2冊注文した場合、別々の住所への発送はできますか?

    2カ所以上への発送につきましては、別途、個別配送料を頂戴いたします。
    ※料金につきましては、一度お問合せくださいませ。

  • Q.海外への発送はできますか?

    海外発送は承っておりません。

  • Q.お支払いは、いつどのようにすればいいですか?

    お支払方法は【銀行振込】前払いのみとなります。
    弊社へ写真データをお送りいただいた後、お支払方法をメールでご案内させていただきます。